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  • GLIX organizza esperienze in diverse lingue, in base agli Insider. Assicuratevi di controllare la lingua in cui è offerto il tour selezionato.

  • Contattaci all’indirizzo ask@glix.info. Cercheremo di aiutarti e suggerirti una soluzione al più presto.

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  • Non tutte le date per le esperienze possono essere modificate dopo la conferma, e alcuni prodotti possono portare sanzioni per l’annullamento. Leggete attentamente la politica di cancellazione presente in ogni esperienza. Si prega di contattare GLIX via email all’indirizzo ask@glix.info, includendo i dettagli della prenotazione e i dettagli della proposta di spostamento con nuova data. Non tutte le richieste potranno essere soddisfatte, tuttavia GLIX farà il possibile per assicurare le date desiderate.

  • Può essere possibile modificare la tua prenotazione, tuttavia questo dipende dal tipo di modifica richiesta ed è a discrezione del Fashion Insider che la organizza. Ti consigliamo di contattarci via mail, inviando tutti i dettagli specifici. Ti avviseremo della possibilità di modificare l’esperienza, dopo aver consultato il Fashion Insider in questione. Si prega di scegliere il tuo tour con attenzione, in quanto non tutti gli Insider accetteranno modifiche, una volta ricevuta la conferma della tua prenotazione.

  • La nostra politica di cancellazione / rimborso varia secondo i termini dei nostri Fashion Insider ed è consultabile attraverso il sito web. Facciamo del nostro meglio per offrire un servizio impeccabile ai nostri ospiti, ma dobbiamo confrontarci anche con le politiche di cancellazione, precedentemente decise e confermate dal Fashion Insider.

  • Se hai una domanda specifica per l’attività, puoi chiedere al Fashion Insider direttamente attraverso la nostra GLIX App e la chat gratuita. In caso contrario, le nostre FAQ offriranno la maggior parte delle risposte necessarie. Potete contattarci all’indirizzo ask@glix.info se avete qualche dubbio ulteriore.

  • Le esperienze GLIX possono essere prenotate solo online. Si raccomanda di prenotare la tua esperienza per evitare di non poter partecipare, poiché molti dei tour GLIX sono popolari e possono non avere più posti disponibili.

  • Questa situazione è estremamente rara, ma se un Fashion Insider avrà necessita di annullare un’esperienza o un evento, ti verrà notificato non appena ne riceveremo notizia. Sarai rimborsato in pieno o cercheremo di organizzare un’altra esperienza per te dello stesso tipo. Ti metteremo a disposizione altre opzioni che potrebbero funzionare per te.

  • Per prenotare un’esperienza esclusivamente per te o per chi ami (One-to-One o per piccoli gruppi), quando verrà richiesto il numero di persone, dovrai inserire il numero massimo di persone suggerite e pagare l’ammontare totale. Il tour diventa automaticamente esclusivo e riceverai la conferma tramite email.